TÜSİAD ve Kalite Derneği (KalDer) işbirliği ile, toplumda kalite bilincinin ve yönetiminin yaygınlaştırılması amacıyla düzenlenen “Ulusal Kalite Kongresi ve Ödülleri”nin 21'incisi 20-21 Kasım 2012 tarihlerinde İstanbul Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı'nda “Yaşanabilir Gelecek” teması ile gerçekleşti.
Kongrenin açılış konuşmaları TÜSİAD Yönetim Kurulu Başkanı Ümit Boyner ve KalDer Yönetim Kurulu Başkanı A. Hamdi Doğan tarafından gerçekleştirildi.
Ümit Boyner konuşmasında, TÜSİAD olarak sürdürülebilir kalkınmayı önümüzdeki dönemin temel belirleyicisi ve öncelik alanımız olarak belirlediklerini söyleyerek, “Bu doğrultuda, Türkiye’nin sürdürülebilir kalkınma vizyonu için “Vizyon 2050 Türkiye” raporunu hazırlayarak 2050 yılında sürdürülebilir bir Türkiye’ye ulaşmak amacıyla atılması gereken adımları tespit ettik ve izlenmesi gereken yol haritasını ortaya koyduk” dedi. Boyner, dünyanın 17. büyük ekonomisi olmayı başaran Türkiye'nin söz konusu dönem içerisinde küresel ölçekte gösterdiği ekonomik başarıyı kalkınma süreçlerine yansıtabilmesi gerektiğini belirterek, şunları söyledi: ''2011 yılı İnsani Gelişmişlik Endeksine göre Türkiye, 173 ülke arasında 92. sırada yer alıyor. En geç 2032'de G-7 ekonomilerini geride bırakacağı öngörülen ve aralarında Türkiye'nin de bulunduğu E-7 ülkeleri bu endekste en alt sıralarda yer almaktadır. Bugün ekonomilerinin yavaşlamasıyla eleştirilen birçok Avrupa ülkesi, ABD ve Kanada gibi ülkelerin insani gelişmişlik endeksinde ilk 10 sırada yer alması tek başına ekonomik büyümenin insani kalkınmayı sağlamadığını da gözler önüne seriyor. Türkiye'nin, 2023 yılında dünyanın ilk 10 ekonomisi arasında olma hedefini gerçekleştirirken insani gelişim gibi bileşenlerini göz ardı etmeden kalkınmamızı sürdürebilir kılmamız, bir başka deyişle yaşamın gereksinimleri, doğal kaynakların sürdürülebilirliği arasında bir denge kurmamız gerekiyor.”
Hamdi Doğan ise, bu yıl değişik sektörlerden 9 finalistin 21’inci Kalite Kongresi sonunda ödül için yarışacağını belirterek, “9 kuruluşumuzun 8’i Anadolu’dan ödül sürecine katılmış kuruluşlarımız. Yine ödül sürecinin bir parçası olan kararlılık belgeleri içinde başvuruda bulunan 7 kuruluşun 5’i, yetkinlik için başvuran 22 kuruluştan 17’si Anadolu’dan katılan kuruluşlarımız. Bu rakamlar Anadolu’daki sanayi yapılanmasına katkılarımızın geri dönüşünü almaya başladığımızın kanıtıdır” dedi. Yerel ekonomilerin gelişiminde rol alan yerel yönetimler, kalkınma ajansları ve üniversitelerde rekabetçi ve sürdürülebilir bir kalkınma anlayışının yaratılmasını önemsediklerini vurgulayan Hamdi Doğan şöyle devam etti: “Bunun için başlatılan bölgesel yayılım sürecimiz hızla devam ediyor. Dört şubemizin yanı sıra sanayi ve ticaret merkezlerinde yayılım stratejimizin uzantısı olarak kurduğumuz temsilciliklerimizle yeni odaklar oluşturuyoruz. Kamuda kalite kavramın yerleşmesi için uzun yıllardır süren çabalarımızda bu yıl önemli iki gelişme yaşandı. Bunlardan biri; Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı’nın EFQM modeli uygulamasına başlaması. Süreç AB fonları desteği ile bir yıldır sürdürülüyor. İkinci önemli gelişme ise; yeni kurulan Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın başlangıçta EFQM Mükemmellik Modeli’ni benimseyerek yola çıkışıdır. Geride bırakılan 20 yılda 80 binin üzerinde kişiye Mükemmellik Modeli eğitimi verdik. Kongrelerimizde yaklaşık 45 bin kişi ile buluştuk. Başlattığımız Ulusal Kalite Hareketi’nde katılımcı kuruluş sayımız 500’e yaklaştı.”
Türkiye’nin başta ekonomi olmak üzere, eğitim, sağlık, enerji gibi alanlarda geleceğinin tartışıldığı kongrede ilk gün Yıldız Holding Global İnovasyon Grubu Başkanı Bilal Kaafarani, Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Başkanı Hasan Çağıl, Kale Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Zeynep Bodur Okyay, Bosch Türkiye Temsilcisi Steven Young, Coca Cola Türkiye Kafkasya ve Ortadoğu Bölüm Başkanı Galya Frayman Molinas tecrübelerini katılımcılarla paylaştı.
Kongrenin ikinci günü ise Aile ve Sosyal Politikalar Bakanı Fatma Şahin, Silikon Vadisi’nin Aykırı Girişimcisi Andrew Keen, Socar Türkiye CEO’su Kenan Yavuz, Ford Otosan Genel Müdürü Haydar Yenigün, Renault Mais Genel Müdürü İbrahim Aybar, Varyap Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Varlıbaş ve Soyak Holding CEO’su Emre Çamlıbel Türkiye’nin geleceğine yönelik fikir ve bakış açılarını katılımcılara aktardı.
20. Ulusal Kalite Başarı Ödülleri", İşletmeler kategorisinde Boytaş, İstikbal ve Petkim. Kamu Yönetimi ve Hizmetleri kategorisinde ise Şanlıurfa ve Tarsus belediyelerine verildi. Ödüller, 21 Kasım 2012 tarihinde düzenlenen bir törenle sahiplerine verildi. Törende, Büyük Ölçekli İşletmeler Kategorisinde Petkim Petrokimya, Büyük Ölçekli İşletmelerin Operasyonel Birim Kategorisinde Boytaş ve İstikbal, Kamu Yönetimi ve Hizmetleri Kategorisi'nde ise Şanlıurfa Belediyesi ve Tarsus Belediyesi Ulusal Kalite Başarı Ödüllerinin sahibi oldu. Ödül sürecinde 5'i işletme, 5'i de kamu kurumu olmak üzere 10 başvurunun yapıldığı Ulusal Kalite Ödülü'nde 9 katılımcı finale kaldı. 108 değerlendiricinin çalışmaları neticesinde sonuca ulaşılan Ulusal Kalite Ödülü'nde, Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreterliği'nin başkanlığında 7 jüri üyesi görev aldı. Bu arada, Kalite Ödülü Yürütme Kurulu Başkanı Prof. Dr. Mehmet Durman, Ulusal Kalite Ödüllerinin, kalite alanında Türkiye'nin en büyük ve itibarlı kalite etkinliği olduğunu belirtti. Durman, işletme ve kamu kurumlarının başvurularının birlikte değerlendirildiğini ve değerlendirmede referans alınan EFQM Mükemmellik Modeli'ndeki tanım ve kavramların güncellendiğini de ifade etti.