Simone Kaslowski: Perakendede değişen dinamikleri iyi okuyan; tüketici deneyimini farklılaştıran, inovasyonu daim kılan ve işbirliklerini çeşitlendiren kurumlar markalaşmada ve uluslararası rekabette hızla arayı açıyor.
Konuşmasında, perakendenin COVID-19 pandemisi ile beraber dijitalleşmeden, insan kaynağına; lojistikten yatırım alanlarına kadar farklı boyutlarda hızla dönüşüm sürecine girdiğini kaydeden Kaslowski;
“Perakendede değişen dinamikleri iyi okuyan; tüketici deneyimini farklılaştıran, inovasyonu daim kılan ve işbirliklerini çeşitlendiren kurumlar markalaşmada ve uluslararası rekabette hızla arayı açıyor. Türkiye’de sektörün büyüme potansiyelini tam olarak gerçekleştirebilmesi için, işletmelerin tüketici beklentilerini doğru anlamak ve karşılamak üzere, değer zincirinin tüm halkalarında eşgüdümlü hareket etmesi gerekiyor. “Perakendenin Geleceği Raporu” insan kaynağında nitelik ve kapasite artışı, kargo ve lojistik sektörünün yeniden düzenlenmesi, finansman desteği, markalaşma, verinin kullanımı ile adil denetim ve rekabetin tesis edilmesi gibi konularda öncelikli olarak adım atmamız gerektiğini gösteriyor” dedi.
Açılışın ardından; Corpera Danışmanlık Yönetici Ortağı Dr. Ceyhun Emre Doğru raporun bulgularını katılımcılarla paylaştı.
TÜSİAD Perakende Çalışma Grubu Eşbaşkanı Atilla Yerlikaya’nın moderatörlüğünde, Sanayi ve Teknoloji Bakan Yardımcısı Mehmet Fatih Kacır’ın katılımıyla gerçekleşen rapor değerlendirme oturumunda rapor bulguları ışığında perakende sektöründe dijitalleşme ve inovasyon sürecine ilişkin görüşler paylaşıldı. Toplantı değerlendirme oturumunun ardından gerçekleşen “Perakendede Bugünden Yarına” başlıklı panel ile sona erdi. Odak Grup Yönetim Kurulu Üyesi İrem Oral Kayacık ve Arzum Elektrikli Ev Aletleri Yönetim Kurulu Başkanı Murat Kolbaşı ve Trendyol İcra Kurulu Üyesi Ozan Acar’ın katılımıyla gerçekleşen oturumu Jones Lang LaSalle Yönetim Kurulu Başkanı Avi Alkaş yönetti.
Perakendenin Geleceği Araştırması Raporu, TÜSİAD Perakende Çalışma Grubu faaliyetleri kapsamında, Covid-19 salgınıyla beraber perakende sektöründe tetiklenen dönüşümü değerlendirmek üzere Corpera Consulting tarafından hazırlandı. Rapor, sektörün önümüzdeki yıllarda büyümesini ve ülkemiz ekonomisine daha fazla katkı sunmasını sağlamak için ihtiyaç duyulan politika önerilerini ortaya koymayı amaçlıyor. Raporda; organize perakende ve lojistik sektörü, AVM yatırımcısı ve sektör derneklerini temsilen yirmi beş üst düzey yönetici ile yapılan görüşmeler neticesinde elde edilen bulgulardan yola çıkarak tespitler, beklentiler ve sektörün büyümesini sağlayacak politika önerileri ele alındı.
Raporda öne çıkan sonuçlar şöyle:
Perakende sektörünün COVID-19 pandemisi ile kritik öneminin bir kez daha ortaya çıktığı ve dijitalleşme, insan kaynağı, lojistik ve yatırım alanlarında birçok farklı boyutta dönüşüm sürecine girdiği görülüyor.
- Tüketiciler en çok hijyen ve hızlı teslimat konularına önem veriyor; bu çerçevede sektördeki firmaların daha dinamik ve verimli çalışması gerekiyor. Bu nedenle, gelecekte de e-ticaret ve çok kanallı perakendeciliğin büyümesi bekleniyor.
- Perakendeciler, gündeme gelen kanun ve yönetmelik taslaklarının perakende sektörünün organize ve geleneksel olmak üzere tüm kanalları kapsayacak biçimde bir bütün olarak ele alınması gerektiğini ifade ediyor.
- Pandemiyle birlikte tedarik zincirinde yaşanan değişiklikler, entegrasyonun ve çeşitliliğin önemini artırdığı için lojistik ve kargo taşımacılığı sektörlerinin perakende sektörü için kritik unsurlar olarak devam etmesi öngörülüyor.
- Perakendeciler, sektörde rekabetin artması ve büyümenin hızlanması için nitelikli işgücünün, finansmanın, güvenceli esnek çalışma koşullarının ve verimliliğin önemini vurguluyor.
Dijitalleşme, büyük veri ve yapay zeka bileşenlerinden oluşan teknolojik dönüşümün sektörde devam etmesi bekleniyor.
